현재 위치
  1. 게시판 메인

자주하는 질문 FAQ

19
제품문의
DJI OM 5 사용자 매뉴얼 v1.0
    A :

    DJI OM5를 처음 사용하시는 경우 아래 [DJI OM 5 사용자 매뉴얼]을 정독해주세요.

    또한 유튜브에서 "DJI OM5 설정" 을 검색하시면 유용한 동영상이 많이 있습니다. 참고해 주세요.




    [ DJI OM 5 사용자 매뉴얼 다운로드 ]


18
배송
Q. 직접 방문하여 제품을 수령할 수 있나요?
    A :

    주말/공휴일을 제외한 평일 영업시간(10:00~18:00) 내에만 수령이 가능합니다.

    아래 2가지 방법 중 선택해 주세요.


    1. 주문/결제 > 배송지 > 메시지 선택 - 직접 입력 - "방문수령", (예상 픽업 시간)을 기입해 주시면 됩니다.

    2. 우측 하단 채널톡  아이콘 클릭 후 상담원에게 주문자 성함방문 수령 여부를 알려주시면 됩니다.


    [오토케 스토어 쇼룸 주소]

    서울 강서구 화곡로 416 가양역 더스카이밸리5차 319호

    네이버 지도 '오토케' 위치 확인


17
반품/교환/환불
Q. 주문 취소 후 환불은 언제 받나요?
    A :

    계좌 입금, 현금 결제 건에 대해서는 당일 고객님 계좌로 입금 처리가 가능합니다.

    ※ 오후 5시 이후 주문 취소시 익일 입금 처리가 될 수도 있습니다.


    카드결제 건의 경우는 카드사 별로 취소 시간이 다소 소요될 수 있습니다. (약 4~6일 소요)


    제품이 이미 발송된 상태라면 받으신 제품을 다시 오토케 스토어로 보내 주셔야 확인후 환불처리됩니다.


16
배송
Q. 배송조회는 어떻게 하나요?
    A :

    배송조회는 마이쇼핑 > 주문내역조회에서 확인이 가능합니다.

    주문 상품 정보 중 문처리상태 > 운송장번호를 누르시면 배송현황을 확인하실 수 있습니다.


    

15
주문/결제
Q. 세금계산서 신청은 언제까지 가능한가요?
    A :

    사업자 회원 로그인 후 상품구매시 결제수단 > 세금계산서 신청을 통해서 전자세금계산서를 받아 보실 수 있습니다.

    구매시 신청을 하지 못했을 경우에는 상품 결제일의 다음달 10일까지 신청하실 수 있습니다.


    [부가세법 시행령 제 33조에 의거]

    인터넷을 통한 신용카드(KCP) , 네이버페이 간편결제인 경우 세금계산서가 발행되지 않습니다.

    또한 현금영수증을 이미 신청하신 경우 중복 발행되지 않습니다.

    


    [세금계산서 요청 방법]


    상단 메뉴 중 [견적문의]를 통해 세금계산서를 요청하실 수 있습니다.



    


이전 페이지
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
다음 페이지

공지사항 NOTICE

공지사항 목록
제목 작성일
2022년 추석연휴 배송안내 2022-09-02
오토케 스토어 멤버십 3,000 포인트 증정 2022-03-21
+ MORE

뉴스 & 이벤트 NEWS & EVENT

뉴스&이벤트 목록
제목 작성일
+ MORE

갤러리 GALLERY

+ MORE

고객센터

02-2131-2911

평일오전 10:00 ~ 오후 6:00 (주말/공휴일 휴무)

점심시간 : 12:00 ~ 13:00

카카오톡채널 : @오토케

계좌안내

KB국민 512601-01-227292

예금주 : 정유능(오토케)

[ PRODUCTS SEARCH ]